個人情報の取扱いについて
弊社では、皆様から信頼いただけることを第一と考え、以下のとおり、お預かりした「皆様に関する個人情報」の適正な管理（お客様の個人情報への不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起きないように安全対策を実施）、利用とその保護に努めています。
１．取得する個人情報及びその利用目的
弊社は取得した個人情報を、次の目的で利用しています。
- （1）各種保証契約のお客様の情報：各種保証契約に基づいた保証業務の遂行
- （2）取扱の委託を受けた情報：委託を受けた各種保証業務の遂行
- （3）採用応募者の情報：従業員の採用選考
- （4）従業員の情報：従業員の管理
- （5）お問合せの情報：問合せへの対応
- （6）取引先の情報：業務上の連絡
- （7）防犯カメラの映像：防犯および監視
- （8）電話による修理受付時の情報：修理サービスの遂行
- ※弊社では、安全管理のため受付等オフィス内に防犯カメラを設置している箇所があります。この場合においても、弊社の情報セキュリティ関連規定（個人情報保護を含む）に従い、適切に管理を行います。
- ※上記以外に直接書面によって個人情報を取得する際には、その利用目的を明示いたします。
- ※上記以外に直接書面以外によって個人情報を取得する際には、その利用目的を通知または公表いたします。
２．個人情報の取得方法
- （1）十分な安全保護措置を講じた上で、主として修理保証契約申込書または、延長修理保証契約申込書に記載、入力された情報を取得しています。
- （2）提携会社を経由してインターネットを通じてお客様の個人情報を取得するときは、暗号化通信プロトコルであるSSLを使用しています。
- （3）カートリッジテープ、フロッピーディスク、DVD、CDなどの電子データ媒体を通じてお客様の個人情報を取得するときは、暗号処理を施した上、第三者が内容を閲覧できないよう正確に情報の授受を行います。
３．個人情報の利用・提供
弊社では、同意を頂いたまたは公表している利用目的の範囲においてのみ、皆様の個人情報を利用し、次の場合を除いて、皆様の個人情報を第三者に提供することはありません。また、皆様の個人情報の取扱いの全てまたは一部を委託する場合があります。個人情報を提供する場合または取扱いを委託する場合、弊社は機密保持を含む個人情報の取扱いに関する契約を締結します。
- （1）ご本人が同意されている場合
- （2）法令により必要と判断される場合
４．個人情報の保護
弊社は、個人情報保護マネジメントシステムを策定、実施し、継続的に改善することにより、皆様の情報を正確かつ最新なものにするよう適切な措置を講じています。
また、皆様の情報への不当なアクセスなどを防止するため、万全を尽くしています。
５．皆様からの開示・訂正・利用の停止等のご請求
弊社は、開示対象個人情報（求めに応じることができる権限を有する個人情報）に関し、本人または代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めに応じます。次の事項をご確認ください。ただし、開示等の請求には応えられない場合がありますので、ご了承ください。
- （1）すべての開示対象個人情報の利用目的
- （2）開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めに関する手続き、開示対象個人情報の苦情に関する申し出先については、下記【個人情報に関するお問い合わせ窓口】にご連絡ください。
６．個人情報に関するお問い合わせ窓口
開示・訂正・利用の停止等のご請求、その他の不明な点についてのご照会は、下記までご連絡いただきますよう、お願いいたします。
問合せ部署：ＭＷＪワランティ株式会社 個人情報保護管理部門
受付時間：9:00～17:00（月～金）
電話番号：03-6634-8123
- ※個人情報に関する苦情及び相談、開示などの求めは上記連絡先までご連絡ください。
- ※個人情報の開示などの求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法として、免許証等若くは委任状等の提示を求めるとともに、弊社所定の書式にご記入いただいたたうえで手続を行い、後日、原則として書面で回答いたします。弊社では、ご本人様からの開示等の請求および、お申し付けを受けた場合、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
- ※手数料は徴収いたしません。
